社交化电子商务成趋势
近来,电子商务业内普遍谈及社交化趋势,并进行了一些尝试。在陈寿送看来:“电子
商务网站的社交化,是网站用来提升用户粘性,挖掘用户价值的工具。而社交化还尚在孕育期,未来其力量的大小还未知。而未来电子商务平台的社交化和社交化平台的电子商务将更加难以区分,融合是大势。”
纪文泓也赞同电子商务社交化的趋势:“社交使消费者更加易于分享和表达,也可以让网站更及时地了解消费者的需求和偏好。尤其对于时尚类电子商务网站来说,因为商品的非标准化、时尚的个性化需求,这一点显得尤为重要。但是电子商务如何做好社交化需要很多的探索和研究,尤其是走秀网这类中高端定位的时尚网站,如何平衡时尚的意见领袖地位和大众传播,我们一直在关注。”
聚美优品CEO陈欧一直认为社会化电子商务是其未来:“广告对化妆品消费者的影响力会逐步降低,朋友和第三方推荐的价值会越来越高。社会化是必然的趋势。聚美优品目前社会化的外围渠道有微博、SNS、社区、论坛等,其本身又有自己的口碑中心,用户体验完聚美优品的服务和产品,可以评价。”
乐蜂网CEO王立成表示:“我们网站在年底之前,会变成‘品牌+社区’的模式。品牌是我们的供给,社区是客户的需求。”在此发展背景下,乐蜂网与国内女性时尚分享社区“美丽说”达成了战略合作。据了解,美丽说目前注册用户数已突破300万。此次合作,双方将在市场拓展、用户获取等方面继续深入。李静坦言:“我自己对美丽说MM的新品试用报告印象深刻,美丽说MM试用7天之后,对Jplus静佳美白产品从质地、味道、吸收的程度和效果都给出了客观的评价,乐蜂网的产品人员也每日跟读美丽说MM的试用报告。如此鲜活快速的好口碑为Jplus静佳美白产品系列新品上市起到了良好的背书作用,让消费者可以放心选购。因此,我们与美丽说的合作目的便在社会化电子商务。”
美丽说CEO徐易容(微博)则表示:“美丽说日均PV已达5000万,能在短时间取得这一成绩,正有赖于乐蜂网这样的合作伙伴的支持。美丽说内部已将B2C拓展取名为‘马里奥’计划,该计划是美丽说目前的头等大事,其它一切业务都要为‘马里奥’计划让行。”
业内人士分析,未来时尚B2C与社交网站之间的融合还会更加深入。这种融合一方面是时尚B2C网站与社交网站的广泛而有深度的合作,另一方面则是时尚B2C自身加载社交化元素,以及时尚社交网站融入电子商务模式。这些都将从不同方面促进国内时尚B2C的精细化发展。


